Specialist IT Service Desk (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · München

Das macht die Denk Pharma:

Seit 1948 ist die DENK PHARMA als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig.
Unter unserem Slogan "Quality for your Health – Made in Germany" schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung.
Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit stellen wir unseren Kunden exakt die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel zur Verfügung, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.

So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:

Du bearbeitest Anfragen im 1st-Level-Support zuverlässig über unser Ticketsystem und unterstützt die Anwender bei ihren Anliegen
Durch die aktive Pflege unserer Wissensdatenbank trägst du dazu bei, Lösungen schnell und transparent verfügbar zu machen
Neue IT-Systeme bringst du unseren Anwendern durch gezielte Schulungen näher und sorgst für einen reibungslosen Einstieg
In der Software-Administration übernimmst du eigenverantwortlich Aufgaben und stellst einen stabilen Betrieb sicher
Client-Hardware bereitest du vor und stellst sie den Usern einsatzbereit zur Verfügung
Du bringst dich aktiv in die Planung und Optimierung von IT-Prozessen ein und gestaltest Abläufe effizienter
Dabei arbeitest du im validierten Umfeld (CSV – Computersystemvalidierung) und gewährleistest die Einhaltung aller Qualitätsanforderungen

Das solltest du mitbringen:

Eine abgeschlossene IT- bezogene Berufsausbildung
Berufserfahrung im Bereich 1st Level Support
Gute Kenntnisse im Bereich Windows Client / Server Umfeld, Active Directory
Hohe Lernbereitschaft und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Eigeninitiative, um einfach und zügig Lösungen zu finden
Den Drang, anderen durch dein Organisationstalent und deine freundliche Art das Leben leichter und zu einer tollen Serviceerfahrung zu machen
Spaß am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen und Kulturen – ob in Präsenz oder digital
Den Wunsch, sich proaktiv zu entwickeln und zu wachsen sowie Teil eines starken Teams zu sein

Das bieten wir dir:

Work & Life - Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
Außerdem kannst du dich freuen auf: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm.

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Über uns

Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.

Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" – "GET STUFF DONE" – "HIGH FIVE" – "WALK THE TALK" und "GO BEYOND", bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.
Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.
Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Denk Family. Bitte füllle das folgende kurze Formular aus. Bitte beachte, dass wir Bewerbungen lediglich über dieses Online-Formular annehmen können. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an recruiting@denkpharma.de.